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“送智下乡、送教入户”乡村旅游培训工作

[发表时间]:2018-11-22 [浏览次数]:

我院教师赴临沂四地开展

“送智下乡、送教入户”乡村旅游培训工作

根据山东省文化旅游局的统一部署安排,2018年11月15日至18日,我校老师刘文斌,刘金红,田震先后前往临沂市临山县临安县蒙山旅游度假区。兰陵县的四个地方开展了“智慧下乡,送学生上乡”的乡村旅游培训讲座。

刘文斌先生以《培养服务意识,提升服务品质》为题,阐述了乡村旅游服务的内涵,对游客的了解,服务意识的培养以及优质服务的提供。这个理论很深刻。刘金红先生以《服务为王,礼仪为彰——乡村旅游服务礼仪与规范》为题,讲授了礼仪礼仪,语言表达礼仪,服务接待礼仪,举止礼仪等。详细解释使参加者更加了解乡村旅游服务的礼仪和规范。 。重视并掌握正确的操作标准。田振老师以《乡村旅游导游讲解技巧》的名称,解释了导游的内涵,指导词的编写,指导说明方法和指导服务规范。丰富的案例扩大了受训者的想法。三位教师在培训中结合教学,示范和互动,取得了良好的教学效果。这次培训对于全面提高乡村旅游从业人员的服务意识,提高服务质量,提高员工整体素质具有重要意义。

11月15日,蒙山旅游度假区蒙古族旅游培训班在蒙山文化体育活动中心举行。来自酒店,B&B和乡村旅游运营商的100多名代表参加了培训。

11月16日上午,银南县乡村旅游培训班在沂蒙红色影视基地举行。来自皖南各镇镇的领导,乡村旅游的领导,旅游企业的负责人,旅行社的负责人和4A以上的景区工作人员共170人。其余的人参加了培训。 16日下午,村民导游安排在渭南红石寨风景区。来自渭南风景名胜区和旅行社的约70人参加了培训。

11月17日,临沂县乡村旅游培训班在嘉古山风景区举行。临沂市各乡镇,乡村旅游户,景区,导游等领导参加了培训。

11月18日,兰陵县乡村旅游扶贫培训班举行。培训在县行政办公中心三楼西部会议室的第一阶段培训分两个阶段进行。培训内容是乡村旅游服务和礼仪。第二阶段的培训是在兰陵国家农业园区进行的。培训内容由乡村导游解释。

在培训过程中,培训的参与者对学习有很高的热情。他们一致认为培训将从培训中受益匪浅,服务意识和服务技能将得到进一步提升。在未来的旅游服务中,每一项服务都将得到标准化和周到的服务。游客不断提高乡村旅游的整体服务水平。

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